Практический маркетинг.Книга 2. Точка зрения потребителя

Практический маркетинг. Книга 2. Точка зрения потребителя.
Это вторая книга из серии "Практический маркетинг" из курса Президентской программы подготовки управленческих кадров для отраслей народного хозяйства.
Содержание
Введение
Цели этой книги
1 Знайте своих потребителей
1.1 Факторы, влияющие на процесс принятия решений потребителем
1.2 Повторные покупки
1.3 Как потребители реагируют на товары-новинки?
1.4 Торговля с организациями
1.5 Резюме
2 Выбор потребителей
2.1 Сегментирование
2.2 Выбор целевых сегментов рынка
2.3 Резюме
3 Информация и потребитель
3.1 Какие данные и какая информация мне нужны?
3.2 Как я получаю необходимую информацию?
3.3 Резюме.
4 Методы исследований
4.1 Качественные методы
4.2 Количественные методы
4.3 "Поперечные" и "продольные" исследования
4.4 Резюме.
5 Маркетинг во время прогулки: альтернатива традиции
5.1 Идите к потребителю
5.2 Смотрите
5.3 Слушайте
5.4 Обеспечьте обратную связь
5.5 Резюме
6 Выводы и заключения
Литература
Благодарности
Приложение 1 Процесс маркетингового исследования глазами исследователя
Приложение 2 Выбор объектов исследования
Приложение 3 Анализ данных
Другие книги по теме:
Практический маркетинг. Книга 1. Что у вас за работа?